משרד מסר אחד מתכנן, ומוציא אל הפועל פעילות יחסי ציבור ייחודית ובהתאמה אישית לכל אחד מלקוחותיו בהתאם לצרכיו אל מול קהל היעד. מסר אחד מעניק שירותי יחסי ציבור (יח”צ) הכוללים, מחקר, ותכנית עבודה. בין השירותים אותם מעניק המשרד: עבודה מול עיתונות כתובה ואלקטרונית, עבודה בתחום הרשתות החברתיות, הפקת כנסים ואירועים, הפקת עיתוני לקוחות, הכשרות לעובדים בתחום יחסי הציבור, דוברות ותקשורת.